用戶平臺(tái)操作手冊(cè)

1.       登陸頁

  勾選【記住密碼】系統(tǒng)記住當(dāng)前輸入的用戶名和用戶密碼。下次進(jìn)入登錄頁面，當(dāng)用戶名與系統(tǒng)記錄相同，則默認(rèn)填充密碼（隱藏顯示）

2.       400號(hào)碼管理中心頁面

Ø  管理員賬號(hào)：需在系統(tǒng)范圍之內(nèi)（其中系統(tǒng)范圍指：號(hào)碼狀態(tài)大于等于開通未充值的）

Ø  點(diǎn)擊【下一步】，進(jìn)入找回方式選擇頁面，如下：

注意事項(xiàng)：

1.       申訴審批通過后，五天內(nèi)無法提交重置安全手機(jī)申請(qǐng)，此期間點(diǎn)擊通過提交申訴下的【點(diǎn)擊進(jìn)入】無效，藍(lán)色按鈕下方會(huì)提示紅字文案“您提交次數(shù)過于頻繁，請(qǐng)稍后再試”

2.1    通過安全手機(jī)找回

注意事項(xiàng)：

1.       當(dāng)輸入安全手機(jī)與400號(hào)碼綁定安全手機(jī)不匹配超過3次時(shí)提示如下，點(diǎn)擊【提交申訴】可跳轉(zhuǎn)至提交申訴資料頁面：

2.       當(dāng)獲取驗(yàn)證碼次數(shù)達(dá)到上限時(shí)，顯示彈窗提醒，如下圖：

2.2    填寫新密碼

1.      新密碼格式：8-20位數(shù)字+字母組合，可包含特殊字符，且不能與當(dāng)前密碼重復(fù)

Ø  點(diǎn)擊【下一步】，頁面提示更改成功

2.3    通過提交申訴資料重置安全信息

當(dāng)手機(jī)類型選擇其他手機(jī)時(shí)，如下圖：

當(dāng)手機(jī)類型選擇企業(yè)手機(jī)時(shí)，證件號(hào)填寫營業(yè)執(zhí)照或統(tǒng)一社會(huì)代碼證；當(dāng)手機(jī)類型選中法人手機(jī)時(shí)，證件號(hào)填寫身份證號(hào)碼，顯示如下。

當(dāng)鼠標(biāo)移至小問號(hào)時(shí)，顯示如下：

Ø  點(diǎn)擊【提交】頁面顯示，提示提交成功，顯示如下

3.       賬戶中心

賬戶中心體系：實(shí)名信息登記>真實(shí)身份驗(yàn)證>綁定號(hào)碼實(shí)名=綁定安全手機(jī)

3.1    實(shí)名信息登記

  點(diǎn)擊【賬戶中心】中實(shí)名信息登記處的藍(lán)色按鈕【立即登記】進(jìn)入實(shí)名信息登記頁面：

  進(jìn)入實(shí)名信息登記頁面，填寫相應(yīng)資料信息：

  點(diǎn)擊【提交】，彈窗提示如下：

  點(diǎn)擊【確定】，或右上角關(guān)閉按鈕，返回至賬戶中心，實(shí)名信息登記狀態(tài)更新為審核中，如下：

  實(shí)名信息登記審核通過后，顯示如下：

  當(dāng)實(shí)名信息登記審核不通過時(shí)，顯示如下：

3.2    真實(shí)身份驗(yàn)證

  點(diǎn)擊藍(lán)色按鈕【立即驗(yàn)證】，進(jìn)入真實(shí)身份驗(yàn)證提交資料頁面：

  進(jìn)入真實(shí)身份驗(yàn)證頁面，填寫相應(yīng)資料

  點(diǎn)擊提交后，返回至賬戶中心，顯示如下：

  當(dāng)用戶選擇打款校驗(yàn)，審核通過后，真實(shí)身份驗(yàn)證即通過；當(dāng)用戶選擇付款校驗(yàn)，審核通過后，需要進(jìn)行隨機(jī)碼校驗(yàn)或回執(zhí)單校驗(yàn)確認(rèn)，如下：

點(diǎn)擊立即校驗(yàn)，進(jìn)入校驗(yàn)方式選擇界面?；貓?zhí)單校驗(yàn)：

Ø  點(diǎn)擊【提交】，返回至賬戶中心頁面，真實(shí)身份驗(yàn)證狀態(tài)更新為審核中。

隨機(jī)碼校驗(yàn)：

Ø  若隨機(jī)碼填寫正確，點(diǎn)擊提交，身份驗(yàn)證即為通過；

  身份驗(yàn)證通過后，賬戶中心顯示如下：

3.3    綁定號(hào)碼實(shí)名

  點(diǎn)擊【立即綁定】，進(jìn)入綁定號(hào)碼實(shí)名填寫資料頁面

  資料提交后，賬戶中心綁定號(hào)碼實(shí)名顯示審核中；審核通過后，顯示如下：

  點(diǎn)擊【查看】，進(jìn)入查看綁定號(hào)碼頁面：

Ø  點(diǎn)擊刪除，根據(jù)是否在導(dǎo)航下，刪除提示不一樣。刪除后無法恢復(fù)，只能重新提交審核。如下：

3.4    更換安全手機(jī)

  點(diǎn)擊【更換安全手機(jī)】進(jìn)行更換安全手機(jī)

  更換安全手機(jī)頁面：

Ø  點(diǎn)擊下一步填寫新安全手機(jī)：

  若數(shù)據(jù)填寫正確，點(diǎn)擊【下一步】頁面提示更換成功：